一、核實軸承型號
購買前，您需要了解進口軸承的一些關鍵性能，以方便您準確無誤的找到您所需要的產品。請您參考以下幾個基本問題，以提高您的詢價效率：
1.即將報出的進口軸承型號是否完整？
進口軸承型號包括軸承代號、前綴和后綴，不同的字母代表完全不同的設計和價格（型號字母的含義請看下面的型號舉例）。
2.用什么材質的保持架？
如銅、鋼、玻璃纖維等。
3.是否帶有防塵蓋或密封圈？
如鐵質防塵蓋，塑膠密封件，沖壓鋼防塵蓋，丁青橡膠密封圈等。
4.是否有精度要求？
普通精度等級（P0級），一般精度等級（P6級），中等精度等級（P5級），高精度等級（P4級、P2級）等。
一般而言，精度每提高一個等級，價格將提高一倍到數倍不等，如P4級價格一般為P5級的2-3倍。而且國內代理商也會因精度高、價格貴而降低庫存，從而增大用戶的購買難度，延誤生產。因此，用戶在購買前一定要核實對產品的性能需求，不要盲目追求高精度等級。
5.如果換下來的軸承上的型號字母被磨滅，看不清型號怎么辦？
您可以用數顯游標卡尺，盡量準確的量出軸承的孔徑、外徑和寬度等關鍵尺寸，并核實您的軸承類型和使用場合，凱諾的工程師將在盡短的時間內為您找到合適的產品。
6.軸承是英制的，尺寸量不準怎么辦？
英制軸承尺寸一般以1/8英寸為基準單位，一英寸為25.4mm，1/8英寸為3.175mm，您在量尺寸時，盡量取3.175的整數倍，即可得到較為準確的尺寸。
二、產品咨詢
無論您是否能確定所需求產品的型號，您都可以致電銷售部：
電話：0512-57922999/000
我們將竭誠為您解決技術、產品和價格上的疑問！
在此之前，除了通過電話咨詢銷售部了解產品外，您還可以通過本站的軸承型號查詢系統查詢進口軸承型號的詳細參數，無需安裝就可以查詢近12萬條進口軸承型號及其詳細圖紙、尺寸和性能參數，輔助您的咨詢！
三、傳真報價
確定好您所需求的產品型號、尺寸和品牌后，請您將以下準確資料提供給銷售部銷售人員，我們將傳真為您報價：
1.貴單位的全稱；
2.您的姓名；
3.您的傳真號碼；
4.您的手機號碼（方便快遞送貨）。
任何一次報價都是我們對貴公司的鄭重承諾，承擔經濟法律責任。如不能得到上述信息，禁止向軸承經銷商進行口頭報價，并盡量避免向軸承用戶進行草率的口頭報價，請您配合！
四、確認采購
1.合同生效
您的訂單將由為您提供咨詢服務的銷售工程師全程跟蹤處理，他將為您提供一份明確高效的銷售合同，貴公司軸承采購方面負責人簽字后生效。
2.產品調配
銷售工程師收到您回傳的合同后，啟動系統調配程序，現貨產品進入發貨區，進行發貨前檢查。
3.銀行匯款
合同金額匯入我司銀行賬戶后，請您將匯款底單傳真至與您聯系的銷售人員。
五、發貨
1.財務人員核實匯款金額后，通知發貨區發貨。普通發貨將在1-3天或1-7天內送達。
2.受快遞公司服務所限，周六、周日及法定假日當日的訂單不發貨，期間訂單順延至下一工作日發貨。
3.對于緊急產品，下發緊急發貨令。發貨人員選擇如下方式中最便捷可行的一種，為您送貨：
1）順豐快遞，申通快遞，圓通快遞，韻達快遞，天天快遞，德邦物流，佳吉物流等（順豐當天件早十點截單）；
2）隨當天客車托運；
3）特殊緊急客戶，我司將派專車為您送達。
六、驗收
白天請保持您的手機暢通，方便快遞公司聯系您送貨。收到貨物后，請檢查：
1.外包裝是否破損，是否有雨淋、浸水現象，貨物是否損壞；
2.拆開外包裝后，請查看送貨單、退換貨處理單及產品技術資料的完整性；
3.核對送貨單上的產品型號和產品數量；
4.產品原廠包裝是否破損，是否有被人更換的痕跡；
5.軸承產品質量，是否存在碰傷、劃痕、銹跡或其他影響產品使用方的問題；
如有上述情況中任何一項出現問題，請拍照并及時與銷售人員聯系。
七、安裝使用
請按照產品使用說明進行安裝，核實產品公差范圍、預緊、過盈、隔墊、潤滑等安裝條件，按標準流程安裝。
進口軸承產品一般都有較高的精度，屬于精密級機械零部件，安裝時請一定要注意使用正確的冷、熱安裝方法，避免強力敲打。
如發現產品安裝問題，請及時與我司技術人員聯系。
八、貨運延期或丟失處理
1.在規定到貨日期內如您尚未收到貨物，請及時與銷售人員聯系。
2.除非特別說明，自發貨日期7個工作日內尚未收到貨物，請及時與銷售人員聯系。
3.確認貨物丟失后，我們將啟動貨物丟失處理程序，并盡快為您重新安排發貨，減少對貴公司生產的影響。
九、退換貨處理
驗收過程中，如發現產品損壞、型號數量不符或其他嚴重影響產品使用的問題，請在收到貨物7天內申請退換。
請在拍下照片的同時，盡可能保持包裝及原配件的完整，并且填好退換貨依據——退換貨處理單，已開出稅票的，連同增值稅發票一同原封退回，否則無法受理退換貨處理。
十、軸承型號舉例說明
SKF軸承NUP 207 ECP/W64 *：
NUP——代表外圈雙擋邊，內圈單擋邊并帶平擋圈的設計；
207——型號207是該軸承在單列圓柱滾子軸承這一系列中的代號，具體代表內徑、外徑和厚度為35mm*72mm*17mm這一單列圓柱滾子軸承；
EC——代表SKF的加強型設計，能承受更高的載荷；
P——代表玻璃纖維尼龍6.6模注保持架；
W64表明這是一個注有固態油的軸承。
*——星號*是SKF的探索者軸承系列產品代號。
FAG軸承7006-B-2RS-TVP(原型號7006B.2RS.TVP)：
7006——型號7006代表這是一個內徑、外徑和厚度為30mm*50mm*13的角接觸球軸承；
B——代表該軸承的接觸角為40度接觸角；
2RS——代表兩面合成橡膠接觸式密封；
TVP——代表鋼球引導的玻璃纖維增強聚酰胺窗式實體保持架。